Distribución de alimentación
Sus clientes esperan en WhatsApp. Su inventario está en otro programa.
Más de seis años en la distribución de alimentos nos enseñaron dónde se pierde el dinero: clientes esperando una respuesta en WhatsApp, «¿dónde está mi pedido?» sin contestar, producto que llega al almacén y nadie avisa, pedidos hechos sin mirar el inventario real. No es culpa de nadie. Es falta de herramientas.
¿Qué referencias se quedan sin stock esta semana?
Cuatro referencias bajan del mínimo antes del viernes. Dos tienen pedido al proveedor con llegada el jueves; las otras dos, no.
Fuente: inventario y compras · consulta de solo lectura · hoy, 07:30
El riesgo nuevo
La IA va a entrar en su empresa. La pregunta es por dónde.
Si no la ponen ustedes, la pondrán sus empleados por su cuenta, uno a uno, y lo que escriban se quedará en servidores de otras empresas. En una distribuidora, lo más sensible es la lista de clientes y cómo se les atiende. Y con ella los precios, los lanzamientos y las ideas de negocio.
La respuesta es un servidor privado propio, en su local, con todos los datos suyos. La IA que usa su equipo es la de la casa: nada se va fuera.
El primer paquete
Lo que instalamos primero.
1
Un ayudante para cada vendedor, en WhatsApp
La IA no atiende al cliente: lee los mensajes y las notas de voz del WhatsApp de empresa y ayuda al vendedor asignado. Le pone un resumen en su pantalla. Si un cliente lleva demasiado tiempo sin respuesta, avisa al vendedor; si sigue sin respuesta, avisa a otra persona.
2
Inventario con avisos
Stock bajo, pedidos atrasados, producto que llega, clientes que dejan de comprar. Avisos a quien corresponda, no un informe que nadie abre.
3
El resumen diario del director
Preguntar con palabras normales: inventario y niveles, ventas, pedidos pendientes, empleados activos o de baja (solo el estado, nunca el motivo).
Es una capa extra. No quita lo que ya tienen: solo lee su programa de gestión, sea el que sea. Si la IA se cae, la empresa sigue igual.
Se diseñaría con ustedes
Cómo puede crecer, con el mismo servidor.
- Recursos humanos y proveedores.
- Listas de pedidos más fáciles para sus clientes.
- Un mapa de clientes por país y zona: qué piden, qué preguntan.
- Un asistente en su propia web para sus clientes registrados: entran en privado, preparan el pedido y, si no ven un producto, preguntan «¿cuándo llega?».
Nada de esto está construido todavía. Se diseñaría con ustedes.
Dicho con honestidad
Lo que conviene saber antes de empezar.
- WhatsApp es de Meta. Los mensajes pasan por Meta, como hoy. Lo privado es la IA y sus datos, no el canal. Nosotros no añadimos ningún servicio externo más.
- Hace falta WhatsApp Business con un número de empresa y una bandeja compartida. El WhatsApp personal de cada vendedor no se lee.
- Sus empleados lo saben: el canal de empresa se guarda y se analiza, y se les informa.
- Las bajas son datos de salud: el asistente solo sabe «activo» o «de baja». Nunca el motivo.
- «¿Dónde está mi pedido?» solo se contesta si su programa guarda el envío; si lo lleva un transportista, es otra conexión.
- Nosotros no tocamos su información. El acceso de mantenimiento lo abren ustedes cuando lo piden, queda registrado y se cierra al terminar. Contrato de confidencialidad y de encargado del tratamiento.
Dónde están sus datos
En la prueba, en nuestro servidor. Desde la instalación, en su empresa.
Durante el mes de prueba, en nuestro servidor (Francia, Unión Europea), con datos de ensayo o los suyos bajo acuerdo firmado. Desde la instalación del servidor cerrado en su local, sus datos no salen de su empresa.
Lo que aquí se describe lo usamos a diario en nuestra propia distribuidora. El paquete para distribuidoras es una propuesta (noviembre de 2026) que se construye con la primera empresa que lo pruebe, sobre lo que ya funciona en la nuestra.
Treinta minutos para ver si encaja con su almacén.
30 minutos, sin coste · [email protected] · +33 6 71 07 10 75